Повышение эффективности процессов в первую очередь направлено на достижение тех показателей, которые закреплены за процессом. При грамотном процессном управлении закрепленные за процессом показатели поддерживают стратегические цели компании. Таким образом при повышении эффективности процессов мы влияем на цели компании.
При повышении эффективности процессов используется методологии PDCA и DMAIC
PDCA
В 1939 году инженер Уолтер Шухарт описал три стадии управления качеством: запланировать — сделать — проверить. И предложил повторять их циклами, чтобы улучшить процессы на производстве. Позже экономист Уильям Деминг использовал идеи Шухарта, сформулировал цикл из четырёх шагов «планируй — делай — проверяй — действуй» и применил его на японском производстве. PDCA
DMAIC
Cоздан в 1980-х годах инженером Motorola Биллом Смитом в рамках методологии шести сигм для постоянного улучшения производственных процессов с помощью данных и статистики.
Подробнее
перечень проблем процесса
предложения по улучшению
план внедрения
достижение целей процесса
модели процесса текущего и целевого состояния
регламентирующие документы
+7 (927) 016 20 40
+7 (927) 016 20 40
mail@bpm-master.ru
