Рассказал о потенциале использования CJM в качестве инструмента для управления клиентским опытом и лояльностью. В ходе выступления представлена практика применения CJM в Business Studio для решения задач маркетологов, владельцев продукта, бизнес-архитекторов и аналитиков.
В фокусе доклада:
Как CJM позволят принимать эффективные решения по развитию бизнес-архитектуры и повышать лояльность клиентов?
Технические аспекты и методические лайфхаки работы с CJM, позволяющие правильно применять этот инструмент в повседневной практике вашего бизнеса.
Подробный разбор практических кейсов, демонстрирующих реальные примеры успешного внедрения CJM в компаниях различных отраслей.
https://www.businessstudio.ru/upload/iblock/757/Basyrov_compressed.pdf 
+7 (927) 016 20 40
+7 (927) 016 20 40
mail@bpm-master.ru
